Jogo responsável

Tower Torneos operado por Cassava Enterprises (Gibraltar) Limited, um dos nomes mais confiáveis na indústria de jogos on-line.

Cassava se dedica a fornecer aos seus membros um ambiente de jogos com responsabilidade. A nossa missão não é só fornecer aos nossos membros a experiência de jogos mais divertida, mas também é a nossa obrigação ajudar a evitar o uso compulsivo e o acesso de menores de idade aos nossos jogos.


As seguintes políticas e ferramentas foram implementadas pela empresa:

Proteção a menores de idade
Prevenção ao jogo compulsivo
Limites de depósito
Auto-exclusão

Proteção a menores de idade

Em respeito ao Regulamento de Jogo imposto pelo Estado de Gibraltar, o Tower Torneos não permite que menores de 18 anos façam apostas em eventos esportivos. O Tower Torneos não foi desenvolvido para atrair a participação de crianças e adolescentes. Desencorajamos ativamente a presença de menores de 18 anos em nossos sites e rastreamos todos os menores que tentam usar os serviços disponibilizados pelo Tower Torneos. Usamos sistemas sofisticados de verificação que tentam identificar os menores de idade os quais fazem login para utilizar nossos serviços.

Não obstante, reconhecemos que a internet pode ser facilmente acessada em várias residências de diferentes partes do mundo. Dessa forma, as empresas e os pais devem trabalhar em conjunto para impedir o acesso de menores de idade aos sites de jogos. Para garantir a segurança de seus filhos, recomendamos a instalação de programas de filtragem que bloqueiam o acesso de menores de idade a sites e programas da Web.

Mais dicas para os pais:

  • Nunca deixe crianças sozinhas próximas ao computador depois de ter feito login em sua conta Tower Torneos.
  • Proteja os seus programas de jogos com senhas de acesso.
  • Não permita que menores de 18 anos participem de qualquer atividade que envolva jogos com dinheiro.
  • Mantenha seu nome de usuário, senha e dados de método de depósito no Tower Torneos fora do alcance de crianças.
  • Informe seus filhos acerca da legalidade e dos potenciais danos oferecidos pelo jogo praticado por menores de 18 anos.
  • Limite o tempo de seus filhos online.

Infelizmente, nenhum sistema é à prova de falhas. Se suspeitar de algum menor de idade com problema com jogos, o qual seja cadastrado na Tower Torneos, notificar nosso Departamento de Operações.

Prevenção ao jogo compulsivo

O Tower Torneos sabe que enquanto a maioria das pessoas jogam por diversão, há um pequeno número de pessoas que podem se tornar obsessivas com os ganhos monetários potenciais oferecidos pelos jogos. Ainda que os estudos indiquem que apenas uma pequena parcela da população adulta desenvolve problemas de jogo compulsivo, levamos esse assunto extremamente a sério e implementamos algumas medidas para remediar essa situação:

  1. O programa de treinamento do Tower Torneos incorpora métodos e técnicas que permitem aos nossos funcionários identificar e tomar as providências adequadas em relação a um jogador compulsivo ou menor de idade.
  2. Implementamos um programa de auto-exclusão fácil de usar para as pessoas que precisarem de nosso auxílio. Se solicitado, cancelaremos a sua associação e iremos evitar que você entre no nosso cassino ou nas salas de pôquer.
  3. Permitimos que você defina seu valor máximo de depósito.
  4. Mediante solicitação, removeremos seu nome de nossa mala direta.

Lembre-se

  • Apostar é uma forma de entretenimento. Não é uma maneira de ficar rico rapidamente para pagar suas dívidas.
  • Apostar envolve sorte. Não há fórmulas que garantam a vitória.
  • Assegure-se de que a decisão de apostar é sua.
  • Nunca tente recuperar perdas.
  • Verifique regularmente os valores gastos no Caixa.
  • Certifique-se de conhecer as regras dos jogos de que você participa.

Como na maioria das vezes, o que é prazeroso em moderação pode se tornar um desastre quando excessivo. Se você achar que está sofrendo de problemas de jogo compulsivo, pode encontrar ajuda profissional junto às seguintes organizações:

Jogadores Anônimos
National Council on Problem Gambling
Gambanon Imagerg gamaid

Se estiver preocupado com os seus hábitos de jogo, ou quiser saber mais sobre os sinais do jogo compulsivo, faça o nosso teste de auto-avaliação.

Limites de depósito

O Tower Torneos fornece ferramentas para controlar a quantidade de dinheiro que você usa para apostar.

Se sentir a necessidade de ajuda, entre em contato com nossa assistência ao membro e um representante o ajudará a estabelecer limites. Você pode definir seus próprios limites de depósito e solicitar seu ajuste a qualquer momento, online, por meio do Caixa.

Para ajudar a definir os limites certos para você, tente responder ao seguinte questionário:

  1. Estabeleça o que constitui uma perda aceitável antes de começar a apostar.
  2. Note a freqüência com que joga.
  3. Note quanto tempo joga durante cada sessão de jogo.

Use suas respostas para determinar o limite que você gostaria de impor para seus gastos diários, semanais ou mensais.

Autoexclusão e "Pausa"

Se você acha que nossos materiais promocionais estão encorajando você a jogar mais do que deseja, descadastre-se clicando aqui.

Se, a qualquer momento, você começar a se preocupar com seu comportamento relativo ao jogo, poderá solicitar uma destas opções:

  • Um período de "Pausa" de um dia.
  • Um período de "Pausa" de dois dias.
  • Um período de "Pausa" de sete dias.
  • Um período de "Pausa" de 14 dias
  • Um período de "Pausa" de um mês.
  • Um período de "Pausa" de seis semanas.
  • Um período de autoexclusão de seis meses ou mais.
Durante um período de "Pausa", restringiremos sua conta exclusivamente à marca especificamente solicitada. Tentativas de abertura de novas contas durante o período de exclusão também poderão ser bloqueadas uma vez que sejam detectadas por nós. Além disso, a Empresa tomará todas as providências cabíveis para assegurar que você não receba qualquer material desta marca durante esse período.

Durante um período de autoexclusão, o bloqueio do acesso será obrigatório e irrevogável. Você precisará entrar em contato com a Equipe de Suporte ao Membro para reativar a conta ao término do período. Para abrir sua conta novamente, você deve entrar em contato conosco no final do período de autoexclusão. Se você joga no Reino Unido, haverá um período de afastamento de um dia antes de podermos fornecer-lhe acesso à conta.

Se você optar pela autoexclusão de nossa plataforma, encerraremos suas contas uma vez detectadas por nós, de acordo com as disposições do Contrato de Usuário e a regulamentação vigente. Você pode solicitar um período de "Afastamento" entrando em contato com nossa Equipe de Suporte ao Membro, aqui, ou clicando aqui.

Se você joga no Reino Unido, tem a opção de se autoexcluir de nossa plataforma clicando aqui ou contatando nossa Equipe de Suporte ao Membro, aqui. Todos os outros jogadores podem autoexcluir-se de nossa plataforma contatando nossa Equipe de Suporte ao Membro, aqui.

Procure contatar nossa equipe de Suporte ao Membro para verificar se todas as contas conosco foram encerradas e para considerar a opção de se autoexcluir de qualquer outra operadora de jogo online com a qual tenha uma conta.

Você não terá permissão para abrir nem para usar uma nova conta com qualquer outro site operado por nós durante o período de autoexclusão selecionado, até que tal autoexclusão seja liberada e a conta relevante reaberta por você. Caso você viole o disposto acima, teremos o direito de bloquear qualquer nova conta que abrir em outro site operado por nós, confiscar qualquer fundo nessa conta e não teremos a responsabilidade de reembolsá-lo por qualquer valor que tenha apostado ou ganho por meio dessa conta.

Lembre-se de que sua solicitação de autoexclusão pode levar até 72 horas.

Observação: se você baixar qualquer um de nossos aplicativos em seu dispositivo pela Apple AppStore ou diretamente do nosso site para seu dispositivo e aceitar receber notificações, não conseguiremos bloquear o recimento de tais notificações, mesmo que você escolha a autoexclusão de qualquer site operador pela Empresa. A única maneira de impedir o recebimento de tais notificações é alterando as configurações no próprio dispositivo.

Se você não tem certeza se deve pedir ou não a autoexclusão, faça a si mesmo as quatro perguntas abaixo:

  • O jogo está interferindo no seu trabalho ou em outras responsabilidades?
  • Você está tentando recuperar perdas anteriores?
  • Você está em recuperação por alguma dependência?
  • Você joga sob a influência de álcool ou outras substâncias?

Se a sua resposta for sim a pelo menos uma das perguntas, recomendamos que peça a autoexclusão e procure ajuda profissional. Você também pode usar o seguinte software, o que impedirá seu computador de acessar sites de jogo online:
Cyber Patrol
GamBlock
Net Nanny


Uso de nossas ferramentas de responsabilidade social

Você só está autorizado a usar nossas ferramentas de responsabilidade social de acordo como especificamente exposto nesta Política de Jogo Responsável, conforme lhe seja aplicável. Não temos como processar qualquer solicitação de uso de nossas ferramentas de responsabilidade social fornecidas por qualquer outro meio (por exemplo, por SMS, WhatsApp ou redes sociais, como o Facebook).


Suporte

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